A falta de acompanhamento do funil de vendas e de uma rotina estruturada de relacionamento com clientes ainda faz empresas perderem oportunidades comerciais, segundo Sérgio All, do Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC.
O que está faltando no dia a dia comercial
All aponta que a operação comercial precisa virar rotina mensurável. Na prática, isso significa acompanhar quantos clientes entram no funil, quantos avançam para reuniões, quantos recebem propostas e quantos fecham negócio.
O alerta ganha peso porque, segundo ele, ferramentas que antes exigiam alto investimento hoje estão mais acessíveis, com opções gratuitas e sistemas capazes de integrar etapas diferentes da área comercial.
Números que mostram a lacuna
Durante sua participação na programação desta sexta-feira (4), All informou que 54% das empresas ainda não usam CRM, plataforma voltada à organização do relacionamento com clientes.
Ele também destacou que 62% não acompanham a taxa de conversão do funil de vendas, indicador básico para medir eficiência comercial.
Revisão diária muda a performance
Segundo os números apresentados por All, revisar o funil todos os dias está associado a um aumento superior a 22% na conversão e a uma redução de 17% no ciclo médio de vendas.
O dado reforça a diferença entre operar vendas por percepção e conduzir a área com indicadores, rotina e acompanhamento contínuo.