A inteligência artificial não substituiu o marketing digital. Ela mudou o ponto onde o valor é criado: menos na simples descoberta e mais na capacidade de resposta, interpretação e decisão.
Os dados indicam que o comportamento de busca já está sendo afetado. Em março de 2025, o Pew Research Center analisou 68.879 pesquisas no Google feitas por 900 adultos norte-americanos. Quando a página exibia um resumo gerado por IA, os usuários clicavam em um resultado tradicional em 8% das visitas. Sem esse resumo, a taxa subia para 15%. Os links dentro do próprio resumo receberam cliques em apenas 1% das visitas.
O quadro ficou ainda mais claro em abril de 2026, quando a Seer Interactive divulgou a terceira edição do estudo sobre AI Overviews. A análise reuniu 53 marcas, 5,47 milhões de consultas monitoradas e 2,43 bilhões de impressões orgânicas.
O clique continua, mas em outro ambiente
Nos dados da Seer, o CTR orgânico das consultas com AI Overview caiu para 1,3% em dezembro de 2025 e depois voltou a 2,4% em fevereiro de 2026. Nas consultas sem AI Overview, o CTR passou de 2,8% em janeiro de 2025 para 3,8% em fevereiro de 2026.
Em um recorte específico, o CTR orgânico das consultas informacionais sem AI Overview foi de 2,93% em janeiro e chegou a 3,97% em dezembro de 2025. A própria pesquisa trata esse movimento com cautela e não sustenta uma relação causal direta.
O marketing que vendia volume perdeu espaço
O efeito prático é claro para operações baseadas só em escala. Tarefas passam a ser automatizadas, equipes podem ficar menores e funções operacionais tendem a perder peso. Serviços vendidos apenas por quantidade de textos, peças ou horas precisam justificar por que continuam valendo o mesmo quando parte relevante do trabalho pode ser acelerada pela tecnologia.
A IA já interfere ao mesmo tempo na pesquisa, na criação, no atendimento, na análise de dados, nas vendas, no SEO e na forma como as pessoas procuram informação. O desafio deixou de ser apenas aparecer no resultado. Agora, é ser útil dentro da resposta e relevante quando o usuário decide aprofundar a busca.