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Confiança virou o principal ativo no digital, diz especialista de marketing

Confiança virou o principal ativo no digital, diz especialista de marketing

A construção de audiência na internet deixou de ser apenas uma disputa por alcance. Para a especialista em marketing digital Bettina Rudolph, o que sustenta resultado de verdade é a confiança que a marca consegue criar com quem acompanha seu conteúdo.

Em entrevista ao Inovação e Negócios, da Record News, ela destacou que a busca por números isolados, como viralização a qualquer custo, pode afastar o que mais importa para o negócio: relacionamento consistente com a audiência.

Utilidade pesa mais que vaidade

Segundo Bettina, o conteúdo que gera transformação e utilidade para o público tende a construir uma base mais sólida do que publicações feitas só para inflar métricas. A lógica é simples: audiência por audiência não sustenta receita se não houver credibilidade.

Na avaliação da especialista, o foco das marcas deveria estar menos em perseguir performance imediata e mais em oferecer algo que faça sentido para quem consome o conteúdo. Esse tipo de abordagem fortalece a percepção de valor e ajuda a transformar atenção em negócio.

Conteúdo natural ganhou espaço

Bettina também observou uma mudança no comportamento do público nas redes. Segundo ela, vídeos mais simples e espontâneos têm conseguido engajamento relevante, inclusive quando a produção parece menos polida.

Para a especialista, esse movimento tem relação com a presença crescente de ferramentas de inteligência artificial, que podem deixar muitos conteúdos com aparência parecida. Nesse cenário, a naturalidade voltou a funcionar como diferencial.

O tema foi abordado no programa Inovação e Negócios, exibido pela Record News na segunda-feira, 28 de setembro de 2026.